La Clínica Odontológica Cabezas (en adelante, «la Clínica») se compromete a salvaguardar la privacidad y la protección de los datos personales de sus pacientes y usuarios. Esta Política de Privacidad tiene como objetivo informarles sobre cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y compartimos su información personal, en cumplimiento con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador y su reglamento.
La confianza de nuestros pacientes es fundamental para nosotros, por lo que nos esforzamos en proteger su información personal con el más alto estándar de seguridad y confidencialidad.
- Información que Recopilamos
La Clínica puede recopilar diferentes tipos de información personal, que incluyen, pero no se limitan a:
- Datos de Identificación Personal: Nombre y apellidos, número de identificación (cédula o pasaporte).
- Datos de Contacto: Dirección física, número de teléfono, correo electrónico.
- Datos Médicos: Historia clínica, información sobre tratamientos odontológicos previos, alergias y condiciones de salud relevantes.
- Datos Financieros: Información necesaria para el procesamiento de pagos, incluyendo datos bancarios y detalles de seguros de salud.
- Finalidades del Tratamiento de Datos Personales
Los datos personales que recopilamos serán utilizados para los siguientes fines:
- Proveer Servicios Odontológicos: Facilitar el diagnóstico, tratamiento y seguimiento de la salud bucodental de nuestros pacientes.
- Procesar Transacciones y Pagos: Realizar cobros por servicios prestados, gestionar convenios de pago y seguros, y facilitar transacciones financieras.
- Comunicación y Marketing: Enviar información relevante sobre nuestros servicios, promociones, y novedades en tratamientos odontológicos. Esta comunicación se realizará únicamente con el consentimiento del titular de los datos.
- Atención de Consultas y Solicitudes: Responder a preguntas, aclaraciones y solicitudes de información relacionadas con nuestros servicios.
- Gestión de Citas: Programar, confirmar y recordar citas para tratamientos odontológicos.
- Cumplimiento Legal: Cumplir con las obligaciones establecidas en la legislación vigente y en normativas aplicables al sector salud.
- Consentimiento del Titular de los Datos
El tratamiento de sus datos personales se basa en el consentimiento expreso del titular. Al proporcionar su información personal, usted acepta que la Clínica utilice sus datos para los fines descritos en esta política. En el caso de que la información se refiera a menores de edad, se requerirá el consentimiento por parte de sus padres o tutores legales.
- Derechos de los Titulares de los Datos
De acuerdo con la normativa vigente, usted tiene los siguientes derechos respecto a sus datos personales:
- Derecho de Acceso: Consultar y obtener una copia de los datos personales que tenemos sobre usted.
- Derecho de Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Derecho de Cancelación: Solicitar la eliminación de sus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los cuales fueron recopilados.
- Derecho de Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias, en particular, si considera que no se justifica su uso.
Para ejercer estos derechos, usted deberá presentar su solicitud mediante los procedimientos establecidos en esta política.
- Medidas de Seguridad
La Clínica implementa medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger la información personal contra el acceso no autorizado, el uso indebido, la pérdida, el daño o la destrucción. Sin embargo, es importante tener en cuenta que, a pesar de nuestros esfuerzos, no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información transmitida a través de internet.
- Compartición de Información
La Clínica no compartirá sus datos personales con terceros sin su consentimiento, excepto en los siguientes casos:
- Cumplimiento Legal: Cuando sea requerido por la legislación aplicable o por orden de una autoridad competente.
- Proveedores de Servicios: Para llevar a cabo actividades en nombre de la Clínica, como la gestión de cobros y servicios de envío, siempre garantizando la protección de sus datos.
- Emergencias Médicas: Cuando sea necesario para proteger su salud o la de otros.
- Retención de Datos
La Clínica retendrá sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los cuales fueron recopilados, y para cumplir con las obligaciones legales y normativas que nos apliquen. Una vez que los datos ya no sean necesarios, procederemos a su eliminación segura.
- Modificaciones a la Política de Privacidad
La Clínica se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en nuestro sitio web y se le notificará a través de los canales de comunicación que consideremos adecuados. Le recomendamos revisar periódicamente esta política para estar informado sobre cómo protegemos su información.
- Contacto
Si tiene preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad, o si desea ejercer sus derechos, por favor contáctenos a través de los siguientes medios:
Correo electrónico: info@clinicacabezas.com
Teléfono: (02) 250.1500, (09) 98.501.504
Dirección: Moreno Bellido E6-152 y Ave. Amazonas, Quito 170515
